Trong kỷ nguyên số hóa và tự động hóa, robot thông minh trở thành công cụ đắc lực không chỉ cho nhà hàng mà còn cả cửa hàng, khách sạn. Với khả năng phục vụ, dẫn đường, hỗ trợ lễ tân, robot giúp doanh nghiệp giảm nhân lực, tối ưu chi phí và tạo dấu ấn chuyên nghiệp.
1. Robot thông minh là gì?
Robot thông minh là các thiết bị tự động vận hành bằng trí tuệ nhân tạo (AI), cảm biến SLAM, lidar, camera và độ nâng cao về tương tác. Tùy từng mục đích, robot có thể đảm nhiệm các nhiệm vụ như phục vụ đồ ăn, dẫn đường, giao hàng nội bộ, lễ tân, kiểm soát truy cập… Thế hệ robot hiện đại nổi bật với khả năng hoạt động 24/7, tự sạc, tránh va chạm và tương tác bằng giọng nói tiếng Việt.
👉 Xem thêm:Màn Hình Cảm ứng – Màn Hình Quảng Cáo – Tương Tác – LED – Tùng Việt Tech
2. Vì sao nên sử dụng robot thông minh?
✅ a) Tăng trải nghiệm khách hàng
Các khảo sát và phản hồi cho thấy khách hàng đánh giá cao sự hiện đại của robot phục vụ. Ví dụ như PuduBot và BellaBot được kỳ vọng cải thiện hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp và hiện đại.
✅ b) Giảm chi phí & nhân lực
Một chiếc robot có thể hoàn thành nhiều ca phục vụ, không nghỉ lễ, không tăng lương, giúp tiết kiệm nhân sự từ 30–70% chi phí vận hành.
✅ c) Chính xác và An toàn
Công nghệ SLAM kép (laser + visual) giúp robot định vị chính xác trong không gian phức tạp, tránh va chạm – cực kỳ quan trọng trong môi trường khách sạn hoặc nhà hàng đông đúc.
✅ d) Dễ tích hợp & triển khai
Robot như KEENON W3, T10 có thể gọi thang máy, lên tầng tự động, tương tác qua app điều khiển, rất dễ tích hợp vào hệ thống vận hành hiện tại.
👉 Xem thêm:Màn Hình Cảm ứng – Màn Hình Quảng Cáo – Tương Tác – LED – Tùng Việt Tech
Hướng dẫn sử dụng robot thông minh cho cửa hàng, khách sạn
3. Các mẫu robot thông minh nổi bật
3.1 BellaBot
- Mô tả: Thiết kế đáng yêu, SLAM kép, giao tiếp đa ngôn ngữ, khay 40 kg, hoạt động 12–24 giờ.
- Ứng dụng: Quán café, nhà hàng, ngân hàng, văn phòng – mang đồ, chào khách.
- Ưu điểm: Giao tiếp tốt, dễ gây thiện cảm với khách hàng.
3.2 PuduBot 2
- Mô tả: Robot phục vụ/giao hàng đa năng, SLAM công nghệ cao, khay lớn, pin hoạt động 24 h, tự sạc.
- Ứng dụng: Nhà hàng, khách sạn, bệnh viện, siêu thị, văn phòng, nhà máy.
- Ưu điểm: Hoạt động bền bỉ, phù hợp đa môi trường.
3.3 Keenon W3
- Mô tả: Robot khách sạn, biết đi thang máy, giao đồ ăn/phòng, dẫn đường, dùng radar lidar, pin 48V 12 Ah.
- Ưu điểm: Quản lý dịch vụ toàn diện, tăng sự chuyên nghiệp.
3.4 Keenon T10
- Mô tả: Robot phục vụ/giao hàng nhỏ, có màn hình quảng cáo, an toàn, kích thước nhỏ gọn.
- Ứng dụng: Gym, bệnh viện nhỏ, hotel.
- Ưu điểm: Di chuyển linh hoạt, thích hợp nơi hẹp, quảng cáo đồng thời.
👉 Xem thêm:Màn Hình Cảm ứng – Màn Hình Quảng Cáo – Tương Tác – LED – Tùng Việt Tech
4. Hướng dẫn triển khai cho cửa hàng – khách sạn
Bước 1: Xác định nhu cầu sử dụng
Chọn mẫu phù hợp: BellaBot/PuduBot cho phục vụ, Keenon W3/T10 cho khách sạn hoặc điểm giao hàng nhỏ.
Bước 2: Thiết lập bản đồ hoạt động (SLAM)
Thu thập sơ đồ mặt bằng, tránh khu vực không an toàn, tích hợp dấu hiệu thang máy cho Keenon W3.
Bước 3: Cài đặt và cấu hình
Sử dụng app/điều khiển web, thiết lập ID, lịch làm việc, nội dung, ngôn ngữ phù hợp.
Bước 4: Tích hợp vào quy trình vận hành
- Kiến tạo kịch bản phục vụ qua Pudu Cloud hoặc hệ thống nội bộ.
- Tích hợp POS/order bằng QR hoặc app cho PuduBot.
- Thiết lập bộ điều khiển cho Keenon W3 để gọi thang/máy.
Bước 5: Huấn luyện nhân viên & truyền thông
- Đào tạo cách tương tác, xử lý sự cố cơ bản.
- Thông báo tới khách hàng qua biển/scan QR để hướng dẫn sử dụng robot.
👉 Xem thêm:Màn Hình Cảm ứng – Màn Hình Quảng Cáo – Tương Tác – LED – Tùng Việt Tech
5.Tích hợp liên kết nội bộ & nguồn trích dẫn
Internal links
- Khám phá thêm giải pháp digital signage & kiosk tích hợp robot tại bài /digital-signage-kiosk.
- Xem thêm bài so sánh robot BellaBot và PuduBot /so-sanh-robot-thong-minh.
External backlinks
- Thông tin và bán hàng chính hãng BellaBot – Promaxshop.
- Giải pháp khách sạn Keenon W3 biết gọi thang, có làm lạnh.
- Mô hình PuduBot 2 đa ngành tại VNRobotics và Digicorp.
- Keenon T10 – robot nhỏ phục vụ & quảng cáo tại điểm bán.
6. Kết luận
Việc sử dụng robot thông minh như BellaBot, PuduBot, Keenon W3 và T10 mang lại nhiều lợi ích thực tiễn: tiết kiệm nhân sự, giảm chi phí, cải thiện hiệu suất và tạo ấn tượng công nghệ. Với hướng dẫn triển khai từng bước, bạn hoàn toàn có thể tích hợp robot vào mô hình cửa hàng hoặc khách sạn, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa hoạt động.
Để biết thêm thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Công ty TNHH Truyền Thông Tùng Việt
Địa chỉ: 489A/21/54 Huỳnh Văn Bánh, Phường Phú Nhuận, TP.HCM, VN
Hotline: 0903.852.645 – 0909.555.709
