1. Nhận diện khuôn mặt thông minh trong kiosk – định nghĩa & khái quát

Nhận diện khuôn mặt thông minh là công nghệ sinh trắc học dùng thuật toán AI/Deep Learning để xác định hoặc xác thực bản sao khuôn mặt người dùng trong hình ảnh/video. Khi tích hợp vào kiosk thông minh (self-service kiosk, interactive kiosk), tính năng này giúp kiosk “nhìn” được người dùng khi tới gần, tự động hiển thị nội dung cá nhân hóa, xác thực tài khoản hoặc tự động đăng nhập.

Kiosk tích hợp nhận diện khuôn mặt thường được ứng dụng trong: check-in khách sạn, phân luồng tại khu vực sự kiện, quầy dịch vụ ngân hàng, điểm bán lẻ, chấm công, kiosks kiểm soát ra vào.
Ví dụ: FaceKiosk-H13C là một model kiosk thông minh nhận diện khuôn mặt 13,3 inch, tích hợp mô-đun vân tay, QR và thẻ Mifare. 

👉 Xem thêm: Tùng Việt Tech hoặc Màn Hình Quảng Cáo 247 để lựa chọn thiết bị phù hợp.

2. Lý do nên tích hợp nhận diện khuôn mặt thông minh vào kiosk

2.1. Trải nghiệm khách hàng cá nhân hoá & nhanh hơn

• Khi khách di chuyển tới kiosk, hệ thống có thể tự động nhận diện và hiển thị thông tin cá nhân hoặc gợi ý sản phẩm/dịch vụ phù hợp mà không cần nhập tay tên tài khoản.

• Trong các cửa hàng chuỗi, khách thường được đăng ký trước tài khoản — kiosk sẽ tự động hiển thị ưu đãi, lịch sử mua, điểm tích lũy khi họ tới gần.

2.2. Xác thực & bảo mật mạnh mẽ

• Nhận diện khuôn mặt đi kèm thuật toán liveness detection giúp phát hiện giả mạo (ảnh, video)

• Kết hợp với authentication đa lớp (khuôn mặt + mã PIN/OTP) giúp tăng độ bảo mật

• So với việc dùng mã QR/câu hỏi bảo mật, sinh trắc học khó bị đánh cắp hoặc chia sẻ

2.3. Tối ưu vận hành & giảm chi phí nhân lực

• Kiosk “tự biết ai đang giao dịch” giúp giảm thao tác nhập thông tin thủ công

• Giảm thời gian thao tác, giảm lỗi do nhập tay

• Ít cần nhân viên hỗ trợ thao tác trung gian

• Hỗ trợ check-in tự động, phân luồng khách, ghi nhận lượt truy cập

2.4. Không tiếp xúc (contactless) & tiện ích y tế

• Trong bối cảnh an toàn sức khỏe, không cần chạm tay hay dùng thiết bị bên ngoài, chỉ cần nhìn vào camera để xác thực

• Với các kiosk tích hợp đo thân nhiệt + nhận diện khuôn mặt như FEVERMON, bạn có thể vừa xác thực vừa đo nhiệt độ để kiểm soát an toàn sức khỏe.

2.5. Ứng dụng đa dạng & mở rộng

• Kiosk lấy số tự động có tích hợp nhận diện khuôn mặt để ưu tiên khách cũ → Atcom có sản phẩm “hệ thống lấy số tự động có nhận diện khuôn mặt”.

• Trong bệnh viện – kiosk đăng ký khám bệnh sử dụng CCCD + nhận diện khuôn mặt để rút ngắn thủ tục, giảm chờ đợi.

👉 Xem thêm: Tùng Việt Tech hoặc Màn Hình Quảng Cáo 247 để lựa chọn thiết bị phù hợp.

Tại sao chọn kiosk tự phục vụ của chúng tôi

3. Ứng dụng cụ thể & ví dụ sản phẩm – internal link luân phiên

Để giúp bạn trực quan thấy ứng dụng, dưới đây là các trường hợp & sản phẩm mẫu mà bạn có thể giới thiệu trong website (với internal link tới trang sản phẩm tương ứng):

• Kiosk check-in khách sạn tích hợp nhận diện khuôn mặt — dẫn tới /san-pham/kiosk-checkin-nhan-dien-khuon-mat

• Kiosk tự phục vụ WC/nhà hàng có xác thực khuôn mặt — dẫn tới /san-pham/kiosk-tu-phuc-vu-nhan-dien

• FaceKiosk-H13C 13,3 inch — model mẫu tích hợp nhận diện khuôn mặt + QR/ vân tay. Bạn dùng anchor text và link product page nội bộ nếu có sẵn.

• Kiosk đo thân nhiệt + nhận diện khuôn mặt FEVERMON — dẫn tới /san-pham/kiosk-fevermon

• Hệ thống lấy số tự động có nhận diện khuôn mặt — dẫn tới /giai-phap/lap-so-nhan-dien-khuon-mat

👉 Xem thêm: Tùng Việt Tech hoặc Màn Hình Quảng Cáo 247 để lựa chọn thiết bị phù hợp.

4. Yếu tố kỹ thuật cần chú ý khi triển khai nhận diện khuôn mặt trong kiosk

4.1. Camera & cảm biến chất lượng cao

• Camera có độ phân giải tốt (≥ 2MP, IR / hồng ngoại để hoạt động cả ban đêm)

• Góc nhìn (FOV) phù hợp để chụp khuôn mặt trong khoảng cách 0,5m – 2m

• Cảm biến hỗ trợ infrared / NIR để nhận diện trong điều kiện ánh sáng yếu

4.2. Xử lý “tại biên” (edge computing) vs cloud

• Để giảm độ trễ và tăng bảo mật, nhiều kiosk tích hợp module AI ngay trong thiết bị (edge)

• Có thể đồng bộ hoặc sao lưu dữ liệu lên server cloud để quản lý tập trung

4.3. Hệ thống phần mềm & thuật toán

• Hỗ trợ SDK hoặc API để tích hợp chức năng nhận diện với hệ thống backend của bạn

• Có chức năng liveness check để phát hiện spoofing

• Hỗ trợ cập nhật mẫu khuôn mặt, xoá mẫu cũ, quản lý dữ liệu

4.4. Bảo mật dữ liệu & tuân thủ pháp lý

• Mẫu khuôn mặt nên được mã hoá (template, không lưu ảnh gốc nếu không cần thiết)

• Thời gian lưu trữ nên hạn chế theo chính sách

• Có consent (đồng ý) rõ ràng từ người dùng trước khi quét

• Tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu cá nhân (Việt Nam, GDPR nếu quốc tế)

👉 Xem thêm: Tùng Việt Tech hoặc Màn Hình Quảng Cáo 247 để lựa chọn thiết bị phù hợp.

5. Quy trình triển khai nhận diện khuôn mặt trên kiosk

1. Xác định mục tiêu & kịch bản sử dụng (check-in, thanh toán, lượt khách)

2. Thiết kế UX / UI cá nhân hóa — giao diện hiển thị sau khi nhận diện

3. Chọn model kiosk + module nhận diện tương thích

4. Cài đặt & calibration — hiệu chỉnh camera, thử nghiệm dưới nhiều điều kiện ánh sáng

5. Đào tạo & thử nghiệm người dùng — người dùng đầu tiên có consent, test độ chính xác

6. Giám sát & cập nhật mẫu mới — thường xuyên đánh giá hiệu suất, cập nhật dữ liệu

7. Bảo trì & hỗ trợ kỹ thuật — kiểm tra camera, module AI, firmware

👉 Xem thêm: Tùng Việt Tech hoặc Màn Hình Quảng Cáo 247 để lựa chọn thiết bị phù hợp.

6. Rủi ro & biện pháp phòng tránh

👉 Xem thêm: Tùng Việt Tech hoặc Màn Hình Quảng Cáo 247 để lựa chọn thiết bị phù hợp.

7. Kết luận

Nhận diện khuôn mặt thông minh trên kiosk là bước tiến quan trọng để chuyển kiosk từ “máy trả lời” thành “thiết bị tương tác thông minh”. Nó mang lại trải nghiệm cá nhân hóa, tăng bảo mật, giảm chi phí nhân lực và mở ra nhiều ứng dụng mới trong bán lẻ, dịch vụ, y tế, ngân hàng và hơn thế nữa.

Để biết thêm thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Công ty TNHH Truyền Thông Tùng Việt

Địa chỉ: 489A/21/54 Huỳnh Văn Bánh, Phường Phú Nhuận, TP.HCM, VN

Hotline: 0903.852.645 – 0909.555.709